ご注文について

■ ご注文方法について

当店の価格表記は全て消費税8%を含んだ総額表示となっております。

当店ではショッピングカートシステムを使用しています。ご希望の商品のページ内のボタンをクリックするだけで、

簡単にご注文することができるシステムです。

ご注文はレジ画面の情報を送信した時点で確定となります。当ショップの商品はほとんどが一点物のため、

商品をバッグに入れていても、他のお客さまが同じ商品を先にご注文確定をされた場合には

SOLD OUTとなってしまいますのであらかじめご了承ください。

ご注文手続き完了後、すぐに自動配信による「ご注文受付完了のお知らせ」という件名のメールが届きます。

その後、通常24時間以内にあらためて手動によるご注文内容確認メールを送信いたします。

ご注文内容と金額を必ずご確認ください。

*土日祝日にご注文いただいた場合のご注文内容確認メールの送信は翌営業日以降になります。

 (営業日カレンダーをご参照下さい)

ご注文受付後には必ず確認のメールを差し上げております。

当店からのメールがなにも届かない場合は、システムトラブルやアドレス間違いが考えられますので、

お手数ですが<問い合わせ>より必ずご連絡ください。

また、迷惑メール対策をされている場合や、フリーアドレスをご利用の場合、当店からのメールが迷惑メールフォルダに

振り分けられている場合がありますので、再度ご確認くださいますようお願いいたします。

atelier-bluemoon.comでは24時間いつでもご注文いただけますが、ご注文確認のメールや発送業務などは

土日祝日はお休みさせていただきます。

 

■ お支払方法について

お支払方法は、ゆうちょ銀行ご利用のみとなります。

代金前払い、ご入金確認後の商品発送となります。

当店からのご注文内容確認メールに記載の合計金額をメール到着後7日以内に指定の口座までお振込みください。

振込手数料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。
 

■ 配送方法・送料について

配送方法は、ゆうパックとなります。
送料
北海道・沖縄(一部離島含む)以外は全国一律500円
北海道・沖縄は900円
※ 離島・一部地域は別途送料が必要となる場合がございます。
   その場合はあらためて合計金額をメールにてご連絡させて頂きます
※ 海外への発送は取り扱っておりません
 
お問い合わせ伝票番号で配達状況の確認が可能です。

 

■ 発送時期 について

発送業務は土日祝日以外の平日のみとなります。

ご入金確認後翌日もしくは翌々日に発送いたします。ただし金曜日および休日前日の入金確認の場合は、

月曜日もしくは翌営業日以降の発送となりますのでご了承ください。

発送日については、ご入金の確認次第メールでお知らせいたしますのでご確認ください。

配達日についてはできる限りご希望日時にお届けできるようにいたしますので、

ご注文時もしくはできるだけお早めにお知らせください。

お届け先の地域によっては急なご希望にはそえない場合がありますのでご了承ください。

商品発送後、お問い合わせ伝票番号をメールでお知らせいたします。

 

■ 返品・交換について

お届けした商品が破損・損傷などの不良があった場合もしくはお届けした商品がご注文内容と異なっていた場合は
返品(ご返金)もしくは交換させていただきます。

※ 商品が到着したら必ずすぐに商品内容をお確かめください。

※ 交換可能な期間は商品到着より3日以内とさせて頂いております。

  «商品到着より3日以内に<お問い合わせ>より連絡ください»

※ 交換により差額が生じる場合は、郵便・銀行振替でご対応させて頂きます。

 以下の場合はご対応致しておりませんので、ご了承下さい。

 1)返品・交換のご連絡をいただいていない場合
 2)返品・交換の期限を超過している場合
 3)ご試着含め、一度でもご使用になられた場合
 4)お客様の元で、キズまたは汚損が生じた場合
 5)注文内容変更希望による場合
 6)その他、開封・未開封に関わらず、お客様側のご都合による場合(大きさ、デザインもしくは色のイメージ違い、コーディネイトのご都合などを含みます)

 

 

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